Општина Врњачка Бања и Стална конференција градова и општина, потписнице су меморандума о сарадњи, у циљу реализације активности у оквиру пакета подршке које обезбеђује пројекат „Унапређење администартивне ефикасности и делотворности на локалном нивоу“.
Пројекат је имао за циљ јачање капацитета локалне самоуправе у области управљања ресурсима и подизању квалитета услуга које локална самоуправа пружа грађанима, уз поштовање принципа добре управе. Пројекат је спроводила Стална конференција градова и општина уз финансијску подршку немачке развојне сарадње у оквиру ГИЗ пројекта „Подршка реформи јавне управе у Републици Србији“.
Пакет подршке подразумева пружање експертске подршке и стручног знања у области стандардизације административних поступака и процеса, развој процедура, прилагођавање и примену модела административних поступака и друге активности.
Резултат пројекта се огледа у успостављању јединственог управног места, механизма за уједначавање правне праксе, подршке у увођењу е писарнице, унапређења вештина руковођења и на извештавање.
Један од сегмената овог пројекта је била и едукација запослених из области „Комуникационе вештине“ и „Јавни наступ“. Едукатор је била Наташа Ристић, професорка југословенске и опште књижњвности, специјалиста у области комуникације и информације и познато медијско лице. Према речима Љиљане Радаковић, заменице начелника Општинске управе, ова обука је била од изузетног значаја за запослене, јер су унапредили своје вештине које ће им олакашати комуникацију и рад са грађанима, што је подједнако корисно и за раднике управе и за странке којима су њихове услуге потребне.